Tradlibre

Equipe

Chef de projet
Développeurs
Infographiste
Webdesigner
Intégrateur
Chargé de communication
Rédacteur Web

DUREE DE LIVRAISON


Conception & Réalisation : 3 mois

Mise en production : 10/03/2019

LE CONTEXTE

Tradlibre est une association de loi 1901 à but non lucratif, permettant la mise en relation entre interprètes, traducteurs et personnes nécessitant s’un service de traduction & interprétariat. Fort d’un réseau d’une centaine de professionnels exerçant dans 250 langues et dialectes sur l’ensemble du territoire, l’association Tradlibre est devenue un acteur majeur de l’interprétariat et de la traduction professionnelle en France. Évoluant dans le secteur social autour d’organismes d’aides aux personnes en situation d’irrégularités Tradlibre s’est positionné en tant que traducteur privilégié entre réfugiés, demandeurs d’asile et toute personne étrangère présente en France afin de les accompagner dans leurs démarches auprès des institutions publiques ( commissariats, tribunaux, services administratifs etc…).

Objectifs :

  1.  Déployer son activité en Occitanie,
  2.  Augmenter son nombre de partenaire BtoB, BtoC & Btog.
  3.  s’étendre sur l’ensemble du territoire national,
  4.  Apporter une solution digitalisée,
  5.  Démocratiser le recours au service.
Les besoins

Dématérialiser la prise de rendez-vous
Donner une visibilité sur les disponibilités interprètes aux clients
Promouvoir son activité et sa marque.
Être accessible partout et par tous.
Une interface client simple et sécurisée avec rappel et sauvegarde des rdv dans un espace.

  Un espace interprète avec gestion de ses rendez-vous, configuration de sa zone d’intervention, gestion de son planning…
Une application mobile pour les fonctionnalités mises à disposition des interprètes soient accessible rapidement avec simplicité & efficacité.
Un outil de traitement des demandes dans un espace administrateur.
Un suivi de facturation
Une fonctionnalité de recherche interprète en fonction de la langue et de l’heure coté administrateur.

La plateforme Tradlibre permet désormais de réserver une prestation d’interprétariat ou de traduction en rendez-vous physique ou téléphonique et ce 24h/24 et 7j/7.

Les interprète et traducteurs ont également leur propre interface sur le site et leur propre application leur permettant de :
Compléter leur profil interprète en paramétrant leurs langues et les informations utiles aux usagers et à la plateforme
Communiquer leurs disponibilités auprès de la plateforme.
  Gestion administrative
Le fait d’avoir une application dédiée aux professionnels leur permet d’être très réactifs aux nouveaux rendez-vous et permet également l’envoi ciblé de notifications Push et donc de les tenir informés de nouveautés, améliorations ou modifications de la plateforme.

Création visuelle.

Tradlibre souhaitait également la revalorisation de son identité visuelle. Webcom Agency a donc réalisé le Logotype de Tradlibre et adapté l’entièreté des outils de communications digitaux et print en fonction de la nouvelle charte graphique.

Conseils et business développement.

Grâce à un suivi régulier, nous avons pu accompagner Tradlibre dans sa transition En tant que partenaire nous accompagnons chacun de nos clients vers la réussite et cela passe également par des conseils avisés et justifiés.

Event & formation

Chez Webcom Agency la notion de partenariat n’est pas qu’un simple mot. C’est pourquoi ce fût avec un réel plaisir que nous accueillîmes les équipes Tradlibre, dirigeant, administrations, traducteurs et interprètes afin de leurs présenter l’application, de les former et de leur expliquer les différentes fonctionnalités et usages. Ce fût également l’occasion de recueillir des feedbacks afin de pouvoir faire évoluer la solution de sorte à améliorer l’expérience utilisateur. Nous sommes désormais en préparation du v2 qui accueillera la visio-conférence, et le service de traduction de documents, tout en accompagnant quotidiennement la structure pour son référencement naturel et sa stratégie inbound marketing.

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