Une intelligence artificielle dédiée à votre activité.

Webcom Agency vous accompagne dans votre transformation digitale grâce à l’intelligence artificielle de nos assistants virtuels « Chatbot ». Webcom Agency, est un concentré de compétences dédiées à la création de solutions innovantes dans le domaine du Marketing digital, de plateformes et d’applications conversationnelles, pour vous permettre d’améliorer votre visibilité, automatiser une interaction permanente avec vos clients, en les fidélisant tout en boostant votre chiffre d’affaire et vos ventes en ligne.

Tout d’abord, qu’est-ce qu’un Chatbot ?

 

Par définition, il s’agit d’un agent conversationnel interactif, intelligent, programmé pour dialoguer avec vos clients, vos prospects via une interface web ou mobile utilisant des phrases clés préconfigurées par l’utilisateur et/ ou des signaux.

Pourquoi un Chatbot ?

Vous vous posez certainement la question. Sachez qu’un Chatbot est un nouveau canal de communication conçu pour effectuer différentes tâches selon votre domaine d’activité.

Votre bot pourrait être :

Un guide d’utilisation
Un conseiller client, afin de récolter les informations clients, stimuler l’achat et prendre en charge les éventuelles réclamations
Accompagnateur de navigation sur les sites web et mobile
Animateur, animer un concours en ligne.
Un représentant d’une marque, en communiquant sur vos valeurs, votre actualité et les témoignages clients.

Notre Agence combine à la fois l’expérience stratégique et l’expérience produit, pour vous permettre d’exploiter en toute confiance nos technologies de pointe, identifier le meilleur plan d’actions pour vos besoins spécifiques sans passer par un téléchargement ou une installation. Quoi de plus simple que d’avoir un Chatbot personnalisé, disponible sur Ordinateur, Tablette et Smartphone ? Nous sommes à votre disposition pour vous fournir un Chatbot déjà préconçu, ou le développer de A à Z selon votre cahier des charges. Webcom Agency met à votre disposition ses compétences pour que votre Chatbot prenne vie.

Consulter nos services et produits

La création de Chatbot, c’est notre métier. Nous avons l’expérience nécessaire pour développer votre Chatbot sur des plateformes comme Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Google assistant.

1- Étude de cas et Conception 

 

Nos experts en développement fonctionnel et en marketing procèdent à l’analyse de vos besoins, de votre population cible, du process à suivre et de vos objectifs tout en tenant compte de votre stratégie budgétaire.
Nous mettons à votre disposition deux cas d’usages :
– Une plateforme en ligne prête-à-l’emploi : vous n’avez pas le temps de préparer votre cahier des charges, vous avez des contraintes budgétaires, vous ne savez pas par où commencer, ou simplement vous voulez bénéficier d’une messagerie et d’une assistance immédiate.

Nos désigner et intégrateurs, vous font découvrir le Chatbot de Webcom Agency. Nous débutons par une démonstration dans nos locaux, une occasion de réfléchir ensemble à la façon de l’appliquer à votre image.
Votre avantage : aucune connaissance en développements, aucun investissement, un Chatbot immédiatement opérationnel sur WordPress, Prestatshop, etc… Et également sur vos pages Facebook et Instagram.

– Vous avez identifié vos besoins, dans ce cas, nous entamons la création de votre assistant virtuel. C’est vous qui décidez par rapport à la technologie à intégrer, la déclinaison graphique et textuelle.
Votre avantage : vous avez la main et vous gardez le contrôle via une interface back-office ergonomique et intuitive pour le suivi, l’administration et la gestion de votre Chatbot.

2- Création et réalisation 

 

De la conception du design à l’intégration, en passant par le développement, un système de workflow, de coordination et de gestion des tâches est mis en place pour créer le Chatbot qui vous ressemble avec la meilleure expérience client. Un 1er prototype ou une version test est mise à votre disposition afin de vous projeter selon le canal de communication validé en fonction de votre activité. Pour réaliser votre Chatbot, notre équipe de développeurs construit et paramètre les données fournis par vos soins afin de les intégrer à votre site web, à vos plateformes de réseaux sociaux, voir même à vos CRM d’entreprise.

3- Suivi et assistance technique

 

Webcom Agency, prend en charge la maintenance de votre plateforme, hébergé par nos soins sur nos serveurs ou sur votre propre système d’information. Vous bénéficiez d’un accès sécurisé à vos statistiques, pour le suivi des conversations avec un service de modération humaine, contrôle des campagnes, mise à jour des fichiers clients. Bref, on s’occupe de tout ! Êtes-vous prêt à vous y mettre ? Téléphonez et demandez un devis, ou un renseignement, un assistant commercial prendra en charge votre demande.

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